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Términos y Condiciones de Uso
La afiliación al Programa no constituye un derecho adquirido a la permanencia en el mismo ni a la conservación de un determinado nivel, beneficio o promoción, los cuales podrán modificarse conforme a estos Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones BRIK PRO
- Objetivo del Programa
BRIK PRO es el programa de beneficios y fidelización de BRIK dirigido a profesionales independientes, contratistas, técnicos especializados, arquitectos, ingenieros, diseñadores, empresas constructoras y demás clientes vinculados a los sectores de construcción, remodelación, mantenimiento e instalación.
El Programa tiene como finalidad reconocer la preferencia de sus miembros mediante beneficios exclusivos, acumulación de puntos, servicios especializados, capacitaciones, promociones y soluciones diseñadas para apoyar el desarrollo de sus proyectos.
La afiliación y participación en BRIK PRO implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. - Elegibilidad, Afiliación y Membresía
Podrán afiliarse a BRIK PRO las personas físicas mayores de edad (+18 años), profesionales independientes, contratistas, técnicos especializados, empresas y demás personas jurídicas que desarrollen actividades relacionadas con los sectores de construcción, remodelación, diseño, mantenimiento e instalación.
BRIK podrá solicitar documentación que permita validar la actividad profesional o comercial del solicitante, incluyendo, entre otros, cédula de identidad, Registro Nacional de Contribuyentes (RNC), Registro Mercantil, certificaciones profesionales u otros documentos que considere necesarios.
La afiliación es gratuita y BRIK se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o cancelar cualquier afiliación cuando determine que no se cumplen los requisitos del Programa.
La membresía corresponde exclusivamente al titular registrado y no podrá ser cedida, transferida ni vendida a terceros.
La afiliación al Programa no constituye un derecho adquirido a la permanencia en el mismo ni a la conservación de un determinado nivel, beneficio o promoción, los cuales podrán modificarse conforme a estos Términos y Condiciones. - Beneficiarios Autorizados
El titular de la cuenta BRIK PRO podrá registrar una o más personas autorizadas para realizar compras en representación de la cuenta. Los beneficiarios autorizados deberán estar previamente registrados en BRIK PRO y presentar un documento de identidad válido al momento de realizar la compra.
Las compras realizadas por beneficiarios autorizados acumularán puntos y demás beneficios en la cuenta principal del titular. Los beneficiarios autorizados no adquirirán la titularidad de la membresía ni derechos independientes sobre los puntos, beneficios o servicios asociados al Programa.
El titular será responsable de mantener actualizada la información de los beneficiarios autorizados y de las actuaciones realizadas por estos en el uso de la cuenta. BRIK podrá establecer límites en la cantidad de beneficiarios autorizados por cuenta y solicitar la actualización o confirmación periódica de dicha información. - Información e Identificación del Miembro
Para completar la afiliación a BRIK PRO, el solicitante deberá proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. Entre los datos que podrán solicitarse se incluyen, entre otros: nombre comercial de la empresa, razón social, nombre del titular o propietario, número de cédula y/o RNC, número telefónico, correo electrónico, dirección y actividad profesional o comercial.
Cuando la cuenta cuente con beneficiarios autorizados, el titular será responsable de registrar y mantener actualizada la información correspondiente a dichos beneficiarios.
Para acumular puntos, redimir beneficios, acceder a servicios exclusivos o realizar compras asociadas a una cuenta BRIK PRO, el titular o los beneficiarios autorizados deberán identificarse mediante cualquiera de los mecanismos autorizados por BRIK.
Si la cuenta no puede ser identificada al momento de la compra, la transacción no generará puntos ni beneficios asociados al Programa. - Beneficios del Programa
Los miembros podrán acceder, según corresponda, a los siguientes beneficios:
• Acumulación de puntos diferenciados por nivel.
• Kit de bienvenida.
• Descuentos por volumen de compra.
• Atención especializada.
• Compra a distancia.
• Preparación exprés de pedidos.
• Entrega directa al lugar del proyecto.
• Capacitaciones y talleres técnicos.
• Eventos exclusivos.
• Comunicaciones personalizadas.
• Crédito BRIK PRO sujeto a aprobación.
• Cualquier otro beneficio que BRIK implemente en el futuro.
Los beneficios del Programa estarán sujetos a disponibilidad, vigencia, condiciones particulares y políticas. - Niveles del Programa
BRIK PRO cuenta con tres niveles determinados por el volumen de compras acumuladas durante los últimos doce (12) meses:
• Bronce: Desde RD$1 hasta RD$499,999.
• Plata: Desde RD$500,000 RD$999,999.
• Oro: Desde RD$1,000,000 en adelante
El nivel será recalculado mensualmente de forma automática. Si el volumen de compras acumuladas no alcanza el mínimo requerido para mantener el nivel actual, el miembro será reclasificado al nivel correspondiente.
BRIK podrá corregir, ajustar o reclasificar cualquier nivel cuando identifique errores operativos, anulaciones, devoluciones, ajustes de puntos, fraudes o cualquier situación que afecte el cálculo correcto del volumen de compras. - Acumulación, Vigencia y Redención de Puntos
Los miembros acumularán puntos por las compras sujetas a acumulación de puntos y efectivamente pagadas, de acuerdo con su nivel vigente:
• Bronce: 1%.
• Plata: 2%.
• Oro: 4%.
Un (1) punto equivaldrá a RD$1.00 para fines de redención.
Los puntos tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha de acumulación. Los puntos se consumirán utilizando el método FIFO (First In, First Out). En caso de errores operativos, tecnológicos, administrativos o de cualquier otra naturaleza que afecten la acumulación, redención, vencimiento o saldo de puntos, BRIK podrá realizar las correcciones necesarias sin que ello genere derecho adquirido para el miembro.
BRIK podrá modificar las reglas de acumulación o equivalencia de puntos previa comunicación a los miembros. - Compras Sujetas a Acumulación de Puntos
Acumularán puntos las compras de productos comercializados regularmente por BRIK que formen parte del Programa.
No acumularán puntos los servicios de instalación, fletes, despachos, fundas, tarjetas de regalo, productos en liquidación, así como la porción de cualquier compra que haya sido pagada mediante la redención de puntos acumulados en el Programa, ni cualquier otro producto, servicio o concepto que BRIK excluya expresamente. - Servicios Especializados, Capacitaciones y Eventos
Los miembros podrán acceder a servicios especializados, compra a distancia, preparación exprés de pedidos, entrega al lugar del proyecto, capacitaciones, talleres, eventos técnicos y actividades organizadas por BRIK o sus aliados, sujetos a disponibilidad y condiciones específicas. - Crédito BRIK PRO
BRIK podrá ofrecer facilidades de crédito sujetas a evaluación y aprobación crediticia. Podrán otorgarse planes de crédito de hasta treinta (30), sesenta (60) o noventa (90) días, conforme a las políticas vigentes de BRIK.
Las condiciones, límites y requisitos serán definidos por BRIK y podrán ser modificados en cualquier momento. - Devoluciones, Ajustes y Cancelación de Membresía
Cuando una compra sea anulada, cancelada o devuelta total o parcialmente, los puntos acumulados serán reversados en la proporción correspondiente.
Si los puntos ya hubiesen sido utilizados, la cuenta podrá reflejar un balance negativo hasta su compensación.
El miembro podrá solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento. Antes de la cancelación definitiva podrá utilizar los puntos disponibles conforme a las condiciones vigentes del Programa. Una vez cancelada la membresía, los puntos y beneficios no utilizados expirarán automáticamente.
La cancelación o terminación de la membresía, por cualquier causa, no dará lugar al reconocimiento de compensaciones económicas por los puntos, beneficios o servicios no utilizados. - Uso Indebido y Fraude
BRIK podrá suspender o cancelar cualquier membresía cuando detecte información falsa, duplicidad de cuentas, manipulación indebida de beneficios, uso fraudulento de puntos, alteración de documentos, uso indebido de beneficiarios autorizados o cualquier conducta que afecte la integridad del Programa. La evaluación y decisión corresponderá a la Gerencia de BRIK PRO o a las áreas autorizadas por BRIK.
Las decisiones adoptadas por BRIK en la aplicación de este artículo se basarán en criterios razonables y en la información disponible al momento de la evaluación, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder. - Protección de Datos y Comunicaciones
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.
El miembro autoriza a BRIK a utilizar sus datos para la administración del Programa y el envío de comunicaciones relacionadas con beneficios, promociones, eventos, productos y servicios. - Modificaciones, Legislación Aplicable y Disposiciones Generales
BRIK podrá modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones, así como los beneficios, niveles, reglas de acumulación o cualquier aspecto del Programa.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de BRIK o de su comunicación a los miembros por los medios que BRIK determine.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana.
BRIK podrá interpretar los presentes Términos y Condiciones y resolver cualquier situación no prevista, procurando preservar la finalidad del Programa y garantizar un tratamiento equitativo para todos los miembros.
La falta de ejercicio por parte de BRIK de cualquier derecho previsto en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho. Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
BRIK no será responsable por la suspensión temporal o definitiva del Programa cuando esta obedezca a causas de fuerza mayor, caso fortuito, mantenimiento de sistemas, fallas tecnológicas o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.
- Objetivo del Programa
Términos y Condiciones Club BRIK
- Objetivo del Programa
CLUB BRIK es el programa de fidelización dirigido a consumidores finales de BRIK, diseñado para reconocer y premiar la preferencia de sus clientes mediante la acumulación de puntos, descuentos, promociones, beneficios exclusivos y otras ventajas que BRIK pueda establecer.
La afiliación y participación en CLUB BRIK implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
CLUB BRIK es independiente de cualquier otro programa de fidelización o beneficios ofrecido por BRIK, incluyendo programas dirigidos a profesionales o empresas, los cuales podrán regirse por condiciones particulares distintas. - Elegibilidad
Podrán afiliarse a CLUB BRIK todas las personas físicas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. La membresía es personal e intransferible.
BRIK podrá rechazar (a su sola discreción y conforme a sus políticas internas)solicitudes de afiliación o cancelar membresías cuando existan indicios razonables de fraude, falsedad de información o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. - Membresía
La afiliación a CLUB BRIK es totalmente gratuita.
Los socios podrán registrarse a través de cualquiera de los canales autorizados por BRIK:
• Con el Asesor de fidelización del Club BRIK.
• En el área de Servicio al Cliente.
• Con los asesores de ventas de BRIK.
• A través del sitio web oficial.
• Mediante la aplicación móvil oficial. (APP BRIK).
• A través de cualquier otro canal que BRIK habilite en el futuro.
BRIK podrá emitir credenciales físicas, digitales o ambas, según la disponibilidad y características del programa. - Información del Socio
Para completar la afiliación a CLUB BRIK, el solicitante deberá proporcionar información personal veraz, exacta, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para su identificación, contacto y administración de la membresía.
BRIK podrá solicitar, entre otros, datos como nombre y apellidos, número de cédula o pasaporte, número telefónico, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección o sector de residencia, así como cualquier otra información que resulte razonablemente necesaria para la gestión del Programa.
El socio será responsable de mantener actualizada su información y de notificar a BRIK cualquier cambio relevante en los datos suministrados. - Identificación del Socio
Para acumular puntos, redimir beneficios o utilizar promociones asociadas a CLUB BRIK, el socio deberá identificarse previamente mediante: Cédula de identidad, número telefónico registrado, tarjeta física o tarjeta digital, cualquier otro mecanismo autorizado por BRIK.
Si el cliente no puede ser identificado al momento de la compra, la transacción no generará puntos ni beneficios asociados. - Beneficios del Programa
Los socios podrán acceder a los siguientes beneficios, sujetos a las condiciones establecidas por BRIK:
• Acumulación de puntos por compras elegibles, conforme a las tasas vigentes establecidas por BRIK para cada tipo de transacción, beneficio o promoción.
• Redención de puntos como descuento directo.
• Cheque de Bienvenida.
• Cheque de Cumpleaños.
• Ofertas y promociones exclusivas.
• Eventos y talleres especiales.
• Recibos digitales.
• Comunicaciones y beneficios personalizados.
• Otros beneficios que BRIK implemente en el futuro.
Todos los beneficios estarán sujetos a disponibilidad y podrán modificarse, suspenderse o eliminarse conforme a las políticas comerciales de BRIK, sin que ello genere derechos adquiridos para los socios. - Acumulación de Puntos
Los socios acumularán puntos equivalentes al uno por ciento (1%) del valor neto de las compras elegibles realizadas en BRIK, calculado antes de la aplicación del ITBIS.
Un (1) punto será equivalente a un (RD$1.00) peso dominicano para fines de redención. BRIK podrá modificar esta equivalencia en el futuro, conforme a las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Los puntos serán acreditados una vez completada la transacción correspondiente. La acreditación errónea de puntos no generará derecho adquirido para el socio. BRIK podrá realizar los ajustes necesarios cuando detecte errores operativos, tecnológicos o administrativos.
7.1. Exclusiones
No acumularán puntos:
Servicios de instalación, tarjetas de regalo, financiamientos, bonos o certificados de compra, el monto de la compra cubierto mediante Cheques de Cumpleaños(En estos casos, los puntos se calcularán únicamente sobre el valor efectivamente pagado por el socio) o Cualquier otro producto, servicio o promoción que BRIK identifique expresamente como excluido y comunique oportunamente a los socios. - Vigencia de los Puntos
Los puntos tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha en que fueron generados. La utilización de puntos se realizará bajo el método FIFO (First In, First Out), utilizándose primero los puntos con fecha de vencimiento más próxima.
Los puntos vencidos no podrán ser reactivados ni compensados. - Canje de Puntos
Los socios podrán utilizar sus puntos acumulados como descuento en compras elegibles. El monto mínimo acumulado para poder canjear los puntos será de cien (100) puntos y podrán utilizarse total o parcialmente, siempre que exista saldo suficiente. Los puntos no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni transferidos a terceros.
BRIK podrá establecer restricciones temporales durante promociones especiales, campañas comerciales o días especiales de descuento. - Cheque de Bienvenida
Los nuevos socios recibirán un Cheque de Bienvenida con valor de RD$500.
Condiciones
• Aplicable únicamente en compras superiores a RD$5,000.
• Válido una sola vez por socio y únicamente para nuevas afiliaciones.
• Vigencia de treinta (30) días calendario desde la fecha de afiliación.
• No podrá canjearse por efectivo.
• No podrá transferirse a terceros.
• BRIK podrá solicitar identificación para validar su utilización.
Una vez vencido, el beneficio expirará automáticamente. - Beneficio de Cumpleaños
Durante el mes de su cumpleaños, BRIK duplicará el saldo de puntos disponible en la cuenta del socio al momento de aplicarse el beneficio, otorgándole una cantidad adicional de puntos equivalente a su balance acumulado.
La duplicación de puntos estará sujeta a los siguientes límites:
• Los socios que mantengan un saldo de entre cien (100) y dos mil (2,000) puntos podrán recibir hasta un máximo de quinientos (500) puntos adicionales.
• Los socios que mantengan un saldo superior a dos mil (2,000) puntos podrán recibir hasta un máximo de mil (1,000) puntos adicionales.
Este beneficio podrá ser otorgado una (1) sola vez por año calendario y únicamente durante el mes de cumpleaños del socio.
Para ser elegible, la fecha de nacimiento del socio deberá encontrarse registrada y validada en los sistemas de BRIK antes del inicio del mes de cumpleaños correspondiente.
BRIK se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de elegibilidad antes de otorgar el beneficio. - AcreditaciónRetroactiva de Puntos
Si un socio no fue identificado correctamente al momento de realizar una compra y, como consecuencia, los puntos correspondientes no fueron acreditados a su cuenta, podrá solicitar su registro posterior.
La solicitud deberá realizarse dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de la compra y será obligatorio presentar la factura original o comprobante de compra correspondiente.
BRIK se reserva el derecho de verificar la información antes de acreditar los puntos solicitados.
Transcurrido dicho plazo, no se admitirán reclamaciones ni solicitudes de acreditación retroactiva de puntos. - Devoluciones y Ajustes
Cuando una compra sea anulada, cancelada o devuelta total o parcialmente, los puntos acumulados por dicha transacción serán reversados de la cuenta del socio en la proporción correspondiente al monto devuelto.
Si los puntos asociados a dicha compra ya hubiesen sido utilizados, el saldo de puntos del socio podrá quedar en negativo hasta que se generen nuevas acumulaciones que compensen dicho ajuste. - Compras con Comprobante Fiscal Empresarial
Las compras realizadas con comprobantes fiscales emitidos a nombre de empresas o con RNC podrán generar puntos únicamente para la cuenta personal del socio identificado durante la compra. Los puntos no podrán ser asignados a empresas ni a personas jurídicas.
La acumulación de puntos estará sujeta a la identificación previa del socio al momento de la compra. - Colaboradores de BRIK
Los colaboradores de BRIK podrán afiliarse y participar en CLUB BRIK, acumulando puntos en sus compras personales realizadas conforme a las condiciones del programa.
La acumulación de puntos se calculará sobre el monto efectivamente pagado por el colaborador, una vez aplicados los descuentos, beneficios o condiciones especiales de empleado que correspondan.
Los colaboradores no podrán participar en sorteos, concursos, rifas, promociones o dinámicas exclusivas de CLUB BRIK, salvo en aquellos casos en que BRIK determine expresamente lo contrario y lo comunique de forma específica.
BRIK se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estas condiciones y de excluir de la acumulación de puntos o de cualquier beneficio aquellas transacciones que contravengan las políticas internas de la empresa. - Uso Indebido y Fraude
BRIK podrá suspender o cancelar cualquier membresía cuando detecte:
• Información falsa.
• Duplicidad de cuentas.
• Manipulaciónindebida de beneficios.
• Uso fraudulento de puntos.
• Alteración de documentos o comprobantes.
• Conductasqueafecten la integridad del programa.
La evaluación, investigación y decisión de los casos relacionados con uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos corresponderá a la Gerencia del Programa de Fidelización Club BRIK o a las áreas o representantes que BRIK autorice para tales fines. La cancelación por fraude implicará la pérdida inmediata de los beneficios asociados al programa. Las decisiones adoptadas por BRIK se fundamentarán en criterios razonables y en la información disponible al momento de la investigación. - Fallecimiento del Socio
En caso de fallecimiento del socio, la membresía y los beneficios asociados finalizarán una vez BRIK tenga conocimiento de dicha circunstancia y realice las verificaciones que considere necesarias.
Los puntos acumulados, beneficios, cheques y cualquier otro derecho derivado del Programa son personales e intransferibles, por lo que no podrán ser cedidos, transferidos ni heredados. - Cancelación de la Membresía
El socio podrá solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento.
Al momento de la cancelación, el socio deberá utilizar los puntos, cheques de compra y demás beneficios disponibles en su cuenta. Una vez completada la cancelación, todos los puntos, beneficios y derechos asociados a la membresía quedarán extinguidos y no podrán ser utilizados, reactivados ni reclamados posteriormente.
En caso de que el saldo de puntos acumulado sea inferior al mínimo normalmente requerido para su redención, BRIK podrá habilitar su utilización al momento de la cancelación de la membresía, conforme a los procedimientos establecidos por la empresa. - Protección de Datos Personales
Al afiliarse a CLUB BRIK, el socio autoriza a BRIK a recopilar, almacenar, utilizar y procesar sus datos personales para la administración del programa y la prestación de sus beneficios. El tratamiento de los datos se realizará de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y demás disposiciones aplicables.
El socio autoriza a BRIK a remitir comunicaciones relacionadas con el programa, promociones, ofertas, eventos, encuestas, beneficios y demás actividades vinculadas a CLUB BRIK mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas, aplicaciones móviles, notificaciones electrónicas o cualquier otro canal de contacto suministrado por el socio.
El socio podrá solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales a través de los canales de atención habilitados por BRIK. - Modificación del Programa
BRIK podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, así como los beneficios, mecánicas de acumulación, redención, vigencias o promociones del programa. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por los medios que BRIK considere apropiados.
La continuidad en el uso de la membresía después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de dichas modificaciones por parte del socio. - Limitación de Responsabilidad
BRIK realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del programa.
No obstante, no será responsable por:
• Interrupciones temporales de sistemas.
• Fallas tecnológicas.
• Casos de fuerza mayor.
• Hechos atribuibles a terceros.
• Uso indebido de beneficios por parte del socio. - Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia de manera amigable antes de acudir a las instancias judiciales competentes.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación dominicana vigente. - Disposiciones Generales
BRIK tendrá la facultad de interpretar los presentes Términos y Condiciones y resolver cualquier situación no prevista, procurando preservar la finalidad del Programa y garantizar un tratamiento equitativo para todos los socios.
La falta de ejercicio por parte de BRIK de cualquier derecho previsto en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes y serán interpretadas de la forma más cercana posible a la intención original del presente documento.
Los títulos de los artículos tienen carácter referencial y no afectarán la interpretación de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
- Objetivo del Programa
Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web, usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además de respetar nuestras políticas de privacidad. De conformidad con la legislación colombiana, el contenido, productos y ofertas que encuentra en www.brik.com aplican únicamente para el territorio nacional.
Le informamos que Brik podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos aquí descritos. En caso de que estos varíen, se lo informaremos oportunamente para que pueda conocerlos y aceptarlos nuevamente.
Políticas de Envío
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Medios de Pago
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Cambios y Devoluciones
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Sección QA Test
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Protección de Datos
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